医療機器の説明書を作成しているものの、「伝わりにくい」「理解されていない」と感じたことはありませんか？
特にカテーテルや血管構造など、複雑な内容を扱う場合、正確に記述していても十分に伝わらないケースが多く見られます。
本記事では、医療機器の説明書がわかりにくくなる原因と、その解決方法について解説します。
なぜ説明書はわかりにくくなるのか
医療機器の説明書がわかりにくくなる原因は、主に3つあります。
原因①
専門用語が多すぎる
医療分野では専門用語が不可欠ですが、読み手によって理解度に差があります。
結果として、情報は正確でも理解されない状態になります。
原因②
構造がイメージできない
文章だけでは、血管の走行やデバイスの構造を直感的に理解することが難しくなります。
原因③
情報の優先順位が不明確
重要な情報と補足情報が同列に並ぶことで、読み手が何を優先すべきか判断できなくなります。
解決方法は「図解による可視化」
これらの課題は、情報の量ではなく「伝え方」によって解決できます。
解決①
構造を分解して視覚化する
複雑な構造を分解し、段階的に見せることで理解しやすくなります。
解決②
見えない部分を可視化する
血管や内部構造など、外から見えない情報をイラストで補完することで理解が進みます。
解決③
情報の優先順位を整理する
色や配置によって重要度を整理し、視線誘導を設計します。
図解によって得られる効果
図解を取り入れることで、以下のような効果が期待できます。
- 理解速度の向上
- 説明時間の短縮
- 問い合わせの削減
- 営業資料への転用
例えば、血管の走行を文章だけで説明する場合と、
イラストで可視化した場合では理解度に大きな差が生まれます。
